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為服務國內外旅客， 桃園機場在兩座航廈設置服務台，並且培訓45名精通 各國語言的服務員24小時輪班，不但協助旅客問路、尋人及遺失物處理等各種疑難雜症，也有效提升桃機優質服務的國際形象。
機場公司表示，在招考服務員時，就已經設下大學學歷以上，具備國語、英語（英文TOEIC成績需500分以上）基本聽、說、讀、寫能力的門檻，如果有第二外國語言專長者更有加分效果。此外，服務員在錄取後還必須接受外語、美姿美儀及情緒管理等專業訓練，讓服務員實際上線工作時，能有效處理各種狀況。由於素質高，服務員的薪資也從36K起跳，羨煞不少同行。擔任服務員半年、已經考上航空公司空服員的陳昱寧表示，由於自己從小愛看飛機，也嚮往在機場工作，因此畢業後前來報考服務員一職，任職半年多以來，除了學會為旅客解決難題的技巧，經過種種磨練後自己的EQ也增加許多。陳昱寧說，雖然大多數的旅客都很有禮貌，但還是不免會遇到鬧事的「奧客」。她回憶，有一次一位搭機旅客因車資糾紛與小黃司機發生衝突，結果雙方鬧到服務台幾乎大打出手，所幸在同事的協助下才平息紛爭。(中國時報)
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